为打造一流的古氏的品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工管理手册》，本手册作为指导古氏员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《手册》，并主动应用到工作和生活中去。 愿公司所有员工，能团结在古总周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！ 愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！ 公司将关爱每位员工的工作、生活、健康和快乐！ 公司将尊重每个员工的每一点滴的奋斗！ 公司有使命让每个员工都能充分施展自己的才华！ 公司有使命让每个员工都通过自己的努力获得更高更多的个人财富！ 公司有使命让每个员工在公司这个优秀载体中，实现才干的不断增长，实现个人综合素质的不断提升。 每天进步一点点，热爱学习到永远！ 人生最大的价值是奉献社会，给社会给他人更多的关爱。愿古氏建设有限公司通过自己的不断发展，有更大的能力去帮助社会上更多的弱势群体。 愿古氏建设有限公司内部成员，能团结友爱，互相协作，互相帮助，愿“帮助制度”成为古氏参与市场竞争的强力武器！ 愿我们所有古氏人，以身作责，做社会上有涵养有素质的优秀人群，在社会生活、在人类进程事留下美好的篇章。 公司目标：做江苏品牌公装公司 一、强化管理 1、2010年5月，公司部门齐全，规章制度完备，企业法治体系健全。 2、2011年上半年，古氏工程管理体系健全，工人素质、工地现场、工程质量达到先进水平，集约化装修取得最大限度地推广。 3、2011年底，古氏公司品牌知名度进一步加强，达到知名度、美誉度都排在市同行业前列，地区影响力巨大。 4、2011年底～2012年春，古氏投标部、预算部、设计部、工程管理部、主材配送部、品牌管理及加盟建设完成并初见成效。 二、经营规划 1、2012年上半年，在长三角再开设两家分公司，使古氏在长三角的布局达到优化组合，互动发展；单店营业额实现1000万元。 2、2012年底上海公司自主运营，使总公司在不投入广告费的情况下，在上海大面积进行广告宣传，并初步实现盈利。 3、2012年公司通过强化内部培训，为公司进行大量的人才供给和储备。 三、公司定位 1、管理上高要求，务使公司2015年底成为现代企业制度规范下的装饰公司。 2、品牌上高追求，务使古氏2020年底成为江苏驰名商标。 3、经营上大气磅礴，誓做江苏工装界前十名（2018年前）。 4、企业业务领域：土建、商业空间、办公、餐饮、娱乐会所、酒店宾馆设计施工、主材、售后等。 5、企业服务理念：用良心做事，实实在在做人。 6、工程质量：近期狠抓工程细节管理、工人素质提升，成为装饰质量标兵。 7、装饰理念：打造每一个不一样的空间。 四、管理理念 1、 做人要求 诚信做人，踏实做事 2、 做事要求 未做之前订目标，将做之时制计划，正做之时尽全力，做完之后求提高。 3、 服务要求 为求客户100%的满意，需尽我们200%的努力。 4、 竞争要求 与亚光亚比服务，永远比竞争对手多做一点。 5、 人才管理要求 尊重个性，正面激励，全面施展，发挥潜能。 6、 执行要求 说到做到讲诚信，马上去做讲执行；雷厉风行讲效率，全力以赴讲成绩。 公司礼仪规范 一、语言：普通话 1、公司同事相见要用“您好”，“早上好”、“下午好”等打招呼。 2、接待顾客要用“您好，请问………”开头，并在顾客进门前，主动出门迎接，且需要面带微笑。 3、公司任一员工接听电话时，需用“您好，雅仕居装饰”开头，跟对方讲话语言要婉转，切勿发火，不要轻易打断顾客的讲话，讲话中应多带一些“请问”，“您是”，“打扰您了”等礼貌用语。通完电话后，要在顾客挂断电话后，我们才可挂断。 4、顾客离开时，应主动送出门外，并说“下次见”或“再见”，或挥手再见，且目送顾客离开。 5、公司员工上下班，相互要说“明天见”，“再见”。 二、形象 1、衣着干净、整洁、得体、搭配和谐，保证衣服无污秽，无严重皱褶。 2、发型整洁，无头屑，不做另类发型。 3、坐姿：腰板挺直，双手自然放于桌面上，尽量将注意力集中于顾客；女性接待顾客时，坐姿更要注意，椅子只可坐椅面前部1/2处，腰板挺直，不可和顾客对面而坐，不可翘二郎腿，应将两腿膝盖合拢，双腿微微分开，小腿倾斜15度。 4、走姿：腰板挺直，自然行走。忌：目光游弋，大摇大摆。 5、员工需保持脸面清洁、头发整洁，男士要每天刮胡须，女性需化淡妆。 和公司一起成长 古氏公司，正处在创业起步期。古氏将有无限广阔的市场发展空间。古氏公司，永远不会固步自封，永远追求成长进步。愿公司全体员工，能够在公司的成长进程中，努力为公司创造条件，做出贡献。并希望所有员工，能抓住机遇，和古氏一起成长，希望在公司取得辉煌成就的同时，每一名员工，都随同公司取得个人事业与财富的成功！ 1、树立正确的时间观念，不浪费个人一丁点时间，努力追个人才干能力的提高。 2、爱岗敬业，利用眼前的岗位和工作机会，积极提升自己的工作能力。 勇于创新，积极建议 1、古氏公司赋予每位员工以建议权 2、鼓励公司全体员工，就公司文化、公司战略、发展目标、管理制度、人事政策、市场开拓，各项具体事务、公关活动以及一切有益于企业发展进步的方面，就企业内任何员工（包括公司领导）的工作、生活、情感，及其它有助于个人发展方面，提出善意的积极的可行的建议。 3、鼓励公司全体员工，积极创新，多为本公司的文化建设、品牌发展创造思维性贡献。 4、对积极提出建议者，一经采用古氏公司将给予物质与精神奖励。