岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
举报
全选
申请职位
-
4-8K/月申请职位（1）负责协助客服部部长全面工作； （2）负责客户的维修、保养等全部调度工作； （3）协助部长对本部门制订出工作计划,各类票据的审核、批复； （4）按时完成上级下达的任务，对客服部的维修人员进..
-
6-20W/年申请职位岗位职责： 1、客户日常联络，与客户建立良好的长期合作关系。 2、帮助相关负责人有条理地梳理清楚客户的工作要求并与客户确认进度。 3、日常工作文件的收发，对客户提供的各种资料进行分类存档..
-
面议申请职位工作范围:协助AVP CCC管理呼叫中心的运作。通过有效的领导，监督呼叫中心客服人员提供高质量的客户服务。确保CS代理在合规框架内工作。主要职责1.确保呼叫中心客服人员提供满意的服务，并在合规框..
-
面议申请职位1、根据目标计划全面负责整个客服体系的管理工作(客户服务标准、业务标准和流程的制定），规范客户服务行为;2、按公司规定做好清洁、绿化等外委单位的日常监管工作，发现问题及时跟进、协调、处理;3..
-
8-10K/月申请职位岗位职责：1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范； 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 4、负责或安排人员..
-
6-8/月申请职位1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；3、妥善处理一切紧急及突发..
-
6-8/月申请职位1、全日制统招专科以上学历，年龄35岁—45岁；受过物业服务管理专业培训；2、5年以上物业相关工作经验，2年以上同岗位经验，担任过高档物业客服主管职务者优先；3、熟悉现行物业管理法律法规，丰富..
- 公司规模：50 - 99人
- 公司性质：股份公司
- 所属行业：房地产
- 所在地区：天津-武清区
- 联系人：黄博言
- 手机：会员登录后才可查看
- 邮箱：会员登录后才可查看
- 邮政编码：
工作地址
- 地址：天津市武清区京津公路君利商厦A-1001
