岗位职责：1、负责服务电话的接听，并收集掌握电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络          2、物业费用的收催缴          3、负责信件的收发和登记          4、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理          5、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪
工作要求：1、大专以上学历，有相关工作经验优先考虑          2、工作细心、责任感强，有奉献精神，认同公司文化          3、熟练运用办公软件          4、遇事沉着冷静,有创新能力岗位福利：投五险；免费班车；包吃住；节日福利；带薪年假

职位类别： 客户服务专员/助理

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